FAQ
¿ Qué diferencias existen entre un housing tradicional y una solución ICAD ?
En un Housing tradicional, el cliente coloca sus servidores (o los alquila) en un Data Center que le proporciona un entorno acondicionado con comunicaciones, suministro eléctrico, refrigeración, sistemas anti-incendio y seguridad de acceso, en ocasiones redundantes. ICAD va un paso más allá al proporcionar, además, alta disponibilidad de servidores, gestión integral del mismo y capacidades avanzadas de recuperación. Es decir, mientras en un Housing estándar, si cae su servidor su negocio se detiene, en ICAD si cae un servidor éste se levanta automáticamente en un nuevo host. Y si el problema viene dado por una pérdida de datos o de configuración, no se preocupe, podrá recuperar sus ficheros de las copias realizadas diariamente o incluso la máquina completa al estado en el que se encontraba la semana anterior como máximo.
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¿ El servicio de ICAD supone que tengo que comprar hardware nuevo ?
No necesita comprar o renovar el hardware. Los servidores de nuestros clientes residen en nuestra infraestructura, constantemente actualizada y de altísima disponibilidad basada en Blade Center y almacenamiento SAN.
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¿ Tengo que pagar las licencias de virtualización ? ¿ Y las de sistema operativo ?
El cliente no ha de pagar las licencias de Virtualización ya que estas son propiedad de nuestra infraestructura.
Si que ha de pagar las licencias de los sistemas operativos y aplicaciones que residan en sus máquinas virtuales.
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¿ De que manera me puedo conectar a los servidores en ICAD desde mi empresa si deseo realizar cualquier tarea de administración ?
El tipo de conexión desde su empresa a nuestro Data Center varía en relación a sus necesidades. Normalmente, para un portal web, una extranet, un servidor de correo o un servidor de aplicaciones http, el acceso se realiza a través de Internet por VPN, y una xDSL suele ser suficiente. Del otro lado, los servidores en ICAD están conectados a Internet tras firewalls por anchos de banda 100% garantizados y bi-direccionales que pueden ser redimensionados en breves minutos si cambian las necesidades. Además, si su empresa tiene múltiples delegaciones podemos interconectarlas todas entre sí y contra nuestro Data Center a través de una red privada MPLS.
En el caso de precisar mayores prestaciones, o conexión directa y privada, se pueden realizar interconexiones utilizando fibra óptica o radio enlaces, sesiones de terminal,… Si desea una velocidad de 100Mbps, su solución es una conexión por Fibra Óptica y, de esta manera, podrá acceder a sus servidores como si éstos estuvieran ubicados en la misma red local.
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Si necesito aumentar la memória de mi servidor, el espacio en disco o el ancho de banda. ¿ Se puede hacer ? ¿ Que supone hacerlo ? ¿ Se detiene mi negocio ?
Una de las ventajas importantes de la virtualización es la capacidad para redimensionar nuestras máquinas virtuales en cuestión de segundos. Lo que en una estructura normal supondria hacer el pedido de memória, CPU o disco, esperar el envio, luego parar las máquinas, abrirlas, realizar la intervención técnica, etc... mediante VMware el redimensionamiento se hace deteniendo la máquina, editando la configuración indicando los valores deseados y volviendo a arrancar la máquina. Es decir, en cuestión de un simple reinicio la nueva configuración ya está aplicada.
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¿ De que manera los servidores están integrados en vuestra infraestructura, y que solución tecnológica utilizais para independizarlos completamente del resto de vuestros clientes ?
Aunque nuestra infraestructura es compartida debido a los enormes recursos hardware de los que consta, la independencia de las máquinas de los diferentes clientes es completa. Esto se realiza mediante VLANS a nivel 3, que es un método que permite definir lógicamente redes independientes dentro de una misma red física. Así mismo creamos zonas diferenciadas y securizadas en el firewall y aplicamos reglas de acceso entre las mismas. Por últimos en VMware configuramos nuestro Virtual Switch con las VLAN´s definidas anteriormente y asociamos cada Virtual Machine con su VLAN id. Desde el servidor de un cliente ubicado en una VLAN es imposible acceder al servidor de otro cliente, ni modificando la dirección IP ni accediendo mediante ningún servicio, ya que el acceso está completamente denegado por el firewall.
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Estoy muy interesado en la externalización para garantizar la alta disponibilidad de mis servidores, pero me gustaría saber que tipo de conexiones rápidas se pueden establecer entre mi empresa y el Data Center, ya que necesito trabajar sobre ellos como si estuvieran integrados en mi propia red local.
El tipo de conexión desde tu empresa a nuestro Datacenter varía en relación a tus necesidades. Normalmente para un portal web, una extranet, un servidor de correo, o un servidor de aplicaciones mediante una DSL síncrona y garantizada es suficiente, además la velocidad de esta ADSL se puede modificar en cualquier momento y de forma inmediata atendiendo a las necesidades que vayan surgiendo.
En tu caso, que precisas tener una velocidad idéntica a la de tu propia red local tienes 2 soluciones, una es la conexión mediante Radiofrecuéncia que dá velocidades entre 40-50 Mbps. Si deseas una velocidad de 100Mbps tu solución es una conexión por fibra óptica, y de esta manera podrías disponer de una velocidad de conexión desde tu empresa al Datacenter como si estuvieran los servidores ubicados en la misma red local.
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¿ Qué siginifica Backup consolidado ? ¿ Qué diferencias hay con las copias de seguridad habituales que hago en mi empresa ?
El backup consolidado permite realizar backups completos e incrementales de las máquinas virtuales a través de la tecnología snapshot, y además realizarlos sin detener la máquina y en cuestión de segundos. Esto nos permite tener un árbol de imágenes de nuestro servidor en distintos puntos de tiempo. Este tipo de backup es muy recomendable por diversos motivos: por tener la seguridad de que en caso de desastre tenemos una copia integra de nuestro servidor, porque antes de realizar una actualización o modificación importante podemos tomar un snapshot y asegurarnos la vuelta atrás en caso de fallo, etc...
Además, tambíen realizamos backup tradicional a disco de las ubicaciones que nos indiquen nuestros clientes. Es decir, garantizamos no solo la seguridad de tus datos, sino de la configuración de tus servidores, de manera que, ante un posible desastre la capacidad de volver a poner tu servidor en marcha está garantizada en cuestión de minutos.
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¿ Qué significa HA y DRS ?
Se trata de 2 de las funcionalidades más importantes de Virtual Infraestructure 3.5.
HA se refiere a alta disponibilidad, en caso de caída física de uno de los nodos o aislamiento de red, el nodo o nodos restantes asumirán la carga de los servidores virtuales afectados, reestableciendo el servicio en cuestión de segundos y en el punto en que se encontraban en el momento de la caída y sin sufrir perdida de datos.
DRS se refiere a balanceo de carga y es la funcionalidad encargada de monitorizar el rendimiento y consumo de recursos de los nodos y ofrecer la posibilidad de mover uno o más servidores virtuales a otro nodo con más recursos disponibles.
Existe la posibilidad de mover automáticamente los servidores, o simplemente notificar a los administradores de la recomendación de migrar uno o más servidores de nodo, y dejar en manos de estos la decisión.
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Tengo servidores físicos en producción y desearia externalizarlos. ¿ De qué manera pasais mis servidores a vuestra infraestructura ?
Es muy sencillo pasar tus servidores físicos a virtuales mediante la herramienta VMware converter, que es capaz de convertir un servidor físico, una máquina virtual de VMware, una máquina virtual de Virtual Server o Hyper-V o una imágen realizada con Acronix o Symantec a una máquina virtual de ESX e integrarla en nuestra infraestructura.
